返金ポリシー

ライブ配信販売とショート動画販売は同一のアフターサービスルールが適用され、配信内の誤った案内はショップ責任による返金トラブルの原因となります。

一、申請・処理のタイムリミット（最重要ルール）

1. 購入者の申請可能期間
荷物配送状況が「配達完了」になった日から30暦日以内に限り、購入者は返品または返金申請を行えます。30日を超えた場合、プラットフォームの強制対応義務がなく、ショップ側は協議の上拒否可能です。

2. ショップ側の審査締め切り（厳守必須）
購入者がアフター申請を送信後、2営業日以内に承認または拒否＋理由・証拠を提出しなければなりません。
期限までに操作がない場合、システムが自動的に返金・返品を承認し、損失はすべてショップ負担となり、後から異議申し立てできません。

3. 返品手続きの時間ルール

• ショップが返品を承認後：購入者は14日以内に返品配送番号を登録、期限超過で申請が自動終了

• 購入者が配送番号登録後、ショップが14日間荷物を受け取れない場合、自動的に購入者へ返金実行

• 返品荷物受け取り後：ショップは2営業日以内に検品・判定、期限超過は自動返金となる